我们仅在运营、保障、改进游戏和提供玩家支持所必需的范围内处理信息。不同游戏与平台实际处理的信息可能不同;如具体产品提供了更详细的单独说明,以该说明为准。
01
适用范围
本政策适用于陕西瀚游互娱科技有限公司(“瀚游互娱”“我们”)发布并明确链接至本政策的游戏、小游戏、网站及相关服务。第三方平台或服务有其独立政策,我们无法控制其数据处理活动。
使用具体游戏前,请同时留意游戏内首次运行提示、权限说明、未成年人保护说明及所在平台的规则。
02
我们处理的信息
视您使用的产品与功能,我们可能处理以下信息:
- 您主动提供的信息:玩家昵称、账号标识、反馈内容,以及您联系支持时提供的截图、设备信息和问题描述。
- 设备与日志信息:设备型号、操作系统与游戏版本、语言、网络类型、IP 地址、崩溃日志、性能数据和安全事件记录。
- 游戏与服务数据:关卡进度、游戏设置、成就、虚拟物品、活动参与情况及为同步或恢复进度所需的数据。
- 交易相关信息:订单号、商品、金额、时间和交易状态。支付卡号等敏感支付信息通常由 Apple、Google Play 或相应平台直接处理,我们不保存完整支付凭证。
- 广告与分析数据:仅在适用产品启用相关功能且法律要求的同意已取得时,可能处理广告标识符、广告互动与归因信息。您可以通过系统或游戏设置管理相关选择。
03
我们如何使用信息
- 提供、维护并改进游戏功能,保存进度和交付虚拟物品;
- 验证订单、处理玩家支持请求和发送必要的服务通知;
- 分析稳定性、修复故障、平衡玩法并改善用户体验;
- 识别作弊、欺诈、滥用与安全风险,保护玩家和服务;
- 履行适用法律、平台规则及监管要求。
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设备权限与您的选择
某些功能可能请求通知、相册、相机、麦克风或其他设备权限。我们会在调用前说明用途,您可在设备系统设置中随时关闭。关闭非必要权限通常不影响基础游戏,但依赖该权限的具体功能可能无法使用。
如产品提供个性化广告、分析或推送开关,您也可以在游戏设置或系统设置中调整。
06
保存期限与跨境处理
我们仅在实现收集目的、维持账号与游戏服务、解决争议或满足法律要求所需的期间保存信息。期限届满后,我们将删除、匿名化或依法隔离存储。
当游戏面向不同国家或地区运营时,信息可能在您所在地区之外处理。我们会根据适用法律采取合同、安全与访问控制等措施,保护跨境处理中的信息。
07
您的隐私权利
根据适用法律,您可能有权请求访问、更正、复制或删除个人信息,限制或反对某些处理,撤回同意,以及注销游戏账号。您可优先使用游戏内的账号、隐私或“联系我们”功能提交请求。
为保护账号安全,我们可能需要核验您的身份。撤回同意不影响此前基于同意进行处理的合法性;某些为履行合同或法定义务所必需的数据无法立即删除。
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未成年人保护
我们重视未成年人的隐私与健康使用体验,并遵守产品发行地区适用的年龄分级、监护人同意和防沉迷要求。未达到当地可独立同意年龄的用户,应在监护人指导下使用服务。
如监护人认为未成年人未经适当同意向我们提供了个人信息,请通过本政策中的联系渠道告知。核实后,我们会依法处理相关信息。
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信息安全
我们采用与风险相适应的技术和管理措施,包括访问控制、传输保护、最小权限和安全监测,以降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。互联网服务无法保证绝对安全;如发生可能影响您权益的安全事件,我们将依法采取补救措施并进行通知。
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第三方服务与链接
游戏可能通过应用商店、社交登录、广告、统计或支付服务与第三方交互,也可能包含第三方链接。第三方将依据其自身规则处理信息。在使用相关功能前,请阅读其隐私政策并谨慎提供信息。
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政策更新
我们可能因产品功能、法律或服务方式变化更新本政策。重大变更时,我们会通过游戏内通知、弹窗、网站或其他适当方式提示,并更新页面顶部的日期。您继续使用服务前,应查看最新版本。
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联系我们
如果您对本政策、个人信息处理或权利请求有疑问,请发送邮件至 hanyouhuyu@163.com,或致电 180 9235 9838。官网:www.hanyouhuyu.cn。
请说明游戏名称、玩家 ID(如有)、所在国家或地区及请求内容。请勿发送账号密码或完整支付信息。运营者:陕西瀚游互娱科技有限公司。
前往技术支持页面查看常见问题,以及联系团队的安全方式。
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